Politica de confidențialitate

1. Introducere

zowulak.com respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului. Prezenta politică descrie tipurile de date pe care le colectăm, scopurile prelucrării, drepturile dvs. și modul în care ne puteți contacta pentru orice solicitare legată de datele personale.

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor site-ului zowulak.com și a oricăror servicii conexe oferite prin intermediul acestuia. Dacă aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor dvs., ne puteți contacta la adresa contact@zowulak.com.

2. Tipurile de date colectate

Colectăm mai multe categorii de date cu caracter personal, în funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru:

• Date de identificare: nume, adresă de email — furnizate voluntar prin formularul de contact.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, rezoluția ecranului, furnizorul de servicii internet — colectate automat la accesarea site-ului.
• Date de utilizare: paginile vizitate, durata sesiunii, linkurile accesate, preferințele de navigare — colectate prin instrumente de analiză a traficului.
• Preferințe: setările de cookie și preferința de limbă — stocate local în browserul dvs.

3. Scopul prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciului: asigurarea funcționării corecte a site-ului și a tuturor funcționalităților acestuia.
• Comunicare: răspunsul la solicitările trimise prin formularul de contact sau prin email.
• Îmbunătățirea serviciului: analiza modului de utilizare a site-ului pentru optimizarea experienței utilizatorilor.
• Analiză statistică: generarea de rapoarte anonimizate privind traficul și comportamentul utilizatorilor.
• Respectarea obligațiilor legale: conformarea cu cerințele legale aplicabile, inclusiv GDPR.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri juridice, prevăzute de art. 6 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR):

• Art. 6(1)(a) — Consimțământul: pentru plasarea cookie-urilor non-esențiale și utilizarea datelor în scop de analiză statistică.
• Art. 6(1)(b) — Executarea unui contract: pentru prelucrarea datelor necesare răspunsului la solicitările dvs. de contact.
• Art. 6(1)(f) — Interesul legitim: pentru asigurarea securității site-ului, prevenirea utilizărilor abuzive și îmbunătățirea serviciilor noastre.

5. Partajarea și divulgarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dvs. personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate în următoarele situații limitate:

• Furnizori de servicii tehnice: companii care asigură infrastructura tehnică a site-ului (găzduire, analiză, protecție), cu care am încheiat acorduri de prelucrare a datelor conform GDPR.
• Autorități competente: când suntem obligați prin lege sau prin decizie judecătorească să divulgăm anumite date.
• Protecție juridică: când divulgarea este necesară pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime în cadrul unor proceduri legale.

6. Perioada de stocare

Păstrăm datele dvs. personale numai pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact (formulare): maximum 6 luni de la primirea solicitării, cu excepția cazului în care este necesară o perioadă mai lungă pentru soluționarea acesteia.
• Date tehnice și de utilizare: maximum 12 luni de la colectare.
• Date aferente relației contractuale: pe durata relației și până la 3 ani după încetarea acesteia, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

7. Drepturile utilizatorului (GDPR)

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale în anumite circumstanțe prevăzute de GDPR.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita datele dvs. într-un format structurat, uzual utilizat și citibil automat.
• Dreptul la opoziție: puteți obiecta față de prelucrarea datelor dvs. în baza interesului legitim sau pentru scopuri de marketing direct.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la contact@zowulak.com. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de maximum 30 de zile.

8. Transferuri internaționale de date

Datele dvs. personale sunt prelucrate în principal pe teritoriul Uniunii Europene și al Spațiului Economic European. În cazul în care unii dintre furnizorii noștri tehnici se află în afara SEE, transferurile de date sunt realizate exclusiv prin transferuri protejate prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau prin alte mecanisme de protecție conforme cu GDPR.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția datelor dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării neautorizate. Printre aceste măsuri se numără: utilizarea protocoalelor de comunicare securizată (HTTPS), controlul accesului la sisteme, instruirea personalului privind protecția datelor și evaluări periodice ale securității.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie electronică nu este complet sigură. Vă rugăm să ne informați imediat dacă suspectați că securitatea datelor dvs. a fost compromisă.

10. Referință la politica privind cookie-urile

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a analiza modul de utilizare. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopul acestora și modalitățile de gestionare, vă rugăm să consultați Politica privind cookie-urile.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică de confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau operaționale. Vă vom notifica cu privire la modificările semnificative prin email (dacă ne-ați furnizat adresa dvs.) sau printr-un anunț vizibil pe site.

Ultima actualizare a prezentei politici: iunie 2026. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.